Добрый день!

Уточните, пожалуйста, логин, под которым Вы пополнили личный счет на сайте Софткей.

Спасибо!

Добрый день!
Ваш запрос получен и передан в профильный отдел. Ответ поступит с электронного адреса: info@softkey.ru Пожалуйста, ожидайте.
Спасибо за обращение!

Добрый день, Юрий!


Уточните, пожалуйста, номер заказа или адрес электронной почты, на которую Вы его оформляли.

Спасибо!

Добрый день, Евгений!



Опишите, пожалуйста, подробно какие шаги активации Вы проходите.
Вышлите снимок экрана с ошибкой и указанием номера заказа в письме на info@softkey.ru.

Для создания снимка экрана на клавиатуре есть специальная клавиша — Print Screen (PrtScn), чаще всего располагающаяся в правом верхнем углу клавиатуры.

При нажатии клавиши Print Screen снимок экрана временно помещается в буфер обмена, и чтобы «достать» его оттуда, следует воспользоваться графическим редактором либо вставить картинку в нужное приложение (например, Paint или Word).

Paint Вы можете открыть, пройдя по ссылке: Пуск — Программы — Стандартные — Paint

Чтобы вставить картинку из буфера обмена, надо зайти в меню «Правка» и выбрать действие «Вставить» либо нажать на клавиатуре Ctrl+V. При желании скриншот можно обработать в редакторе (сделать подписи, что-то выделить и т.д.) и сохранить в отдельный файл (Файл — Сохранить как…).

Заранее благодарю.

Добрый день, Вячеслав!

Уточните, пожалуйста, номер заказа или адрес электронной почты, на которую Вы его оформляли.

Спасибо!

Добрый день, Вячеслав!

Уточните, пожалуйста, номер заказа или адрес электронной почты, на которую Вы его оформляли.

Спасибо!

Добрый день!

Какие затруднения при оплате у Вас возникли, опишите, пожалуйста.


Рекомендуем почистить куки и кэш перед оформлением заказа, подобной ситуации не будет более происходить, или же оформить заказ через другой интернет-браузер.

Спасибо!

Добрый день!

В графе ФАМИЛИЯ ИМЯ ОТЧЕСТВО сокращения не принимаются, укажите, пожалуйста, полные ФИ.

Спасибо!

Добрый день!

Рекомендуем почистить куки и кэш перед оформлением заказа, подобной ситуации не будет более происходить, или же оформить заказ через другой интернет-браузер.

Спасибо!

Добрый день!

CC-4498 - номер задачи, в которой ведется работа по размещению Вашего заказа.

Вы уже ведете переписку с одним из наших специалистов, в результате которой было выяснено, что приобретенная Вами версия выбрана ошибочно, так же Вами было принято решение о возврате денежных средств.

Пожалуйста, ожидайте ответа от специалиста по возвратам сегодня, в первой половинен дня.

Спасибо!