- Общий
-
Вопросы
0
Проблемы с доставкой ключа
Приветсвую!
Получил от вас письмо след. содержания:
--
Добрый день, Дмитрий Николаевич Евдоченко !
Вас приветствует служба продаж Softkey.ru.
Вами был оформлен заказ №15019377 37671340 на продукт WebStorm !
К сожалению, по причине "ожидание данных / CC-4498", невозможно доставить Вам заказ.
--
Как мне реагировать на ЭТО?
Получил от вас письмо след. содержания:
--
Добрый день, Дмитрий Николаевич Евдоченко !
Вас приветствует служба продаж Softkey.ru.
Вами был оформлен заказ №15019377 37671340 на продукт WebStorm !
К сожалению, по причине "ожидание данных / CC-4498", невозможно доставить Вам заказ.
--
Как мне реагировать на ЭТО?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день!
CC-4498 - номер задачи, в которой ведется работа по размещению Вашего заказа.
Вы уже ведете переписку с одним из наших специалистов, в результате которой было выяснено, что приобретенная Вами версия выбрана ошибочно, так же Вами было принято решение о возврате денежных средств.
Пожалуйста, ожидайте ответа от специалиста по возвратам сегодня, в первой половинен дня.
Спасибо!