Оплата через оператора мтс

Здравствуйте. В смс было написано " Для подтверждения платежа : 48DF26966 Softkey;202498 сумма 1040,80 руб.сумма к оплате 1045,20 руб. отправте смс с любым текстом на номер 6966..." Электронная почта была указана k.kibum@mail.ru

Добрый день, Виталий!

Оплата по Вашему заказу не поступила.

Статус платежной системы: Платеж не авторизован

Если денежные средства были списаны с Вашего телефона пришлите, пожалуйста, подтверждение об оплате в виде полученного смс сообщения о списании средств, номера телефона и даты отправки сообщения на адрес info@softkey.ru

Здравствуйте, Екатерина. В том-то все и дело, что смс сообщение о списании средств не приходило, но деньги со счета списались. Это было 28 сентября, примерно в 18-50. Завтра закажу детализацию расходов в интернет-помощнике МТС, буду знать точное время. Телефон 8916165****.

Здравствуйте, Екатерина. Сумма (1045,20р.) с моего счета МТС списалась в 18-37. До сих пор мне ничего не пришло...

Добрый день, Виталий!

За 28.09.2012 поступал один запрос на оплату с Вашего номера телефона, но к сожалению, оплата к нам не поступила. Вышлите, пожалуйста, информацию по списанию средств с Вашего счета на наш электронный адрес info@softkey.ru.

Ваша контактная информация была изменена с целью сохранения конфиденциальности.

Спасибо.

Вот такое содержание истории платежей мтс моего счета за месяц. 800 рублей я перевел с пластиковой карты на телефон, а затем оплатил с телефона 1045 руб.


История платежей




Операции за период c по
неделя, месяц, 3 месяца, 6 месяцев, год

Платежи
Обещанные платежи





Дата и время
платежа/операции↑
Тип платежа/операции
Сумма, руб.
28.09.2012 18:37
Возврат части аванса
-1045,20
28.09.2012 18:22
Пластиковая карта
800,00
12.09.2012 10:42
Наличный платеж(агент,без наценки)
450,00

Добрый день, Виталий!

Вышлите, пожалуйста, эту информацию по списанию средств с Вашего счета на наш электронный адрес info@softkey.ru. Что бы специалисты могли разрешить этот вопрос.

Заранее благодарю!

​

​Добрый день!

Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос.

04.03.2013г. оплатила продление лицензии через оператора мтс. деньги с телефона сняли и пришло смс с подтверждением что платеж выполнен, но дело в том что дальше никаких результатов нет и нет кода активации на лицензию. Подскажите как мне узнать оплатилось у меня продление или нет. Если нет, то куда ушли деньги.softkey;202498 транзакция:Е495235717.

​Добрый день, Елена!

Вы успешно оплатили заказ 7329847 04.03.2013. Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.


Спасибо.