добрый день. оплатила заказ, получила по эл. почте подтверждение оплаты, хотела отследить на сайте, но вылезло: заказ не найден. Что делать?

​Добрый день, Ольга!

Вы успешно оплатили заказ 7228412. Для его просмотра на сайте Софткей необходимо произвести авторизацию в учетной записи buyer162708037. Для восстановления пароля, пожалуйста, воспользуйтесь сервисом, расположенным на нашем сайте под полями для регистрации – «напомнить пароль». После того, как Вы введете свой логин или адрес электронной почты, Вам поступит письмо с ссылкой на восстановление пароля.

Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении.

Спасибо за обращение.