- Общий
-
Вопросы
0
Отвечен
Не получил ключ активации по заказу
Два раза оплатил 990 рублей и один раз 1490 так т не получил ни одного ключа активации
Номер платежа (BillNumber): 5554504169574431
Название предприятия: JSC 'SoftKey' (Moscow)
Номер заказа: 7208947
Покупатель: Снегирев Валерий
Дата операции: 16.02.2013 21:28:42 (GMT +04:00)
Сумма операции: 1 490.00 RUB
Результат операции: Завершено успешно.
Номер платежа (BillNumber): 5554504169574431
Название предприятия: JSC 'SoftKey' (Moscow)
Номер заказа: 7208947
Покупатель: Снегирев Валерий
Дата операции: 16.02.2013 21:28:42 (GMT +04:00)
Сумма операции: 1 490.00 RUB
Результат операции: Завершено успешно.
Ответ
Ответ
Добрый день,Валерий!
Ключ по Вашему заказу был выслан в день оплаты на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день,Валерий!
Ключ по Вашему заказу был выслан в день оплаты на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.