0
Исправлен

Версия ПО

Ирина 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
Я установила бесплатную версию Coler Video Studio Pro RU. Программа понравилась, я нажала "Купить" и купила. При формировании заказа мне НЕ БЫЛО предложено выбрать русскую или английскую версию ПО. Я работала с русской версией и, естественно, считала, что покупаю именно её. После оплаты заказа оказалось, что версия английская. В результате я получила много дополнительных хлопот и, по сути, потеряла, деньги (пусть и небольшие), так как английская версия дороже и разница в цене повиснет в вашем магазине, а куплю ли я что-то еще - это не факт. Переоформление заказа тоже организовано не четко - писем с ясным объяснением, что надо делать, я не получила. Только после обращения к менеджеру стало понятно, как действовать. История пока не кончилась, так как программы я пока не получила. Пишу, потому что надеюсь, что помогу вам лучше работать :)

Ответ

Ответ

​Добрый день, Ирина!

Ваш запрос решается в рамках обращения #2396475. Вам было выслано заявление на перенос денежных средств 14.03.2013 в 16:06. Для начала процедуры, пожалуйста, пришлите нам Ваше заявление.

Заранее благодарю.

Ответ

​Добрый день, Ирина!

Ваш запрос решается в рамках обращения #2396475. Вам было выслано заявление на перенос денежных средств 14.03.2013 в 16:06. Для начала процедуры, пожалуйста, пришлите нам Ваше заявление.

Заранее благодарю.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho