Как активировать HDDLifePro4-семейная

Я купил на softkey.ru программу HDDLifePro4 - семейная лицензия, но присланным ключом программа не активируется. При активации через Интернет пишется в окошке "ошибка активации", при активации вручную в окошке Интернет Експлорера внизу пишется "введена некорректная информация". Прошу выслать действующий ключ. А может, программа скачивается с какого-то другого места?

С уважением: Инчагов Владимир Васильевич.19.02.2013г
E-mail: Inch1951@mail.ru