- Общий
-
Ошибки
ключ не активируется..
Ответ
Доброе утро, Руслан.
Пожалуйста, уточните номер заказа.
Самая распространенная причина - попытка активировать ключ в ПО другой версии или типа.
Здравствуйте!
У меня такая же проблема. Ключ не активируется. Обращалась в техподдержку. Ответа нет. Регистрационный ключ по заказу 7391613.8750853 от 12.03.2013 17:23:01. Игру скачала по присланной ссылке.
Добрый день, Клавдия Георгиевна!
Пожалуйста, переадресуйте запрос в техподдержку разработчика с адреса support@realore.com на наш адрес info@softkey.ru с указанием номера заказа. Пожалуйста, опишите порядок действий по установке и активации, а также приложите снимок с экрана с возникающей ошибкой активации.
Заранее благодарю.
Здравствуйте, Елена!
Все сделала: описала порядок действий по установке и активации, приложила снимок, указала номер заказа, переадресовала запрос. Что дальше?
Добрый день, Клавдия Георгиевна!
Пожалуйста, уточните, автор программы предоставил Вам техническое решение?
Спасибо.
Добрый день, Клавдия Георгиевна!
Мы запросили информацию у автора программы. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Благодарим за обращение!
Здравствуйте, Елена!
Прошла неделя, но пока обратной связи нет.
Добрый день, Клавдия Георгиевна!
К сожалению, обратной связи от разработчика мы пока не получили. Пожалуйста, ожидайте, Ваш вопрос решается.
Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Доброе утро, Руслан.
Пожалуйста, уточните номер заказа.
Самая распространенная причина - попытка активировать ключ в ПО другой версии или типа.