Отвечен

У меня был установлен KAV2010, я купил продление для KAV2013, оно не подходит. Что делать?

12 лет назад • обновлен 12 лет назад • 0

У меня был установлен KAV2010, я купил продление для KAV2013, оно не подошло. Я обновил антивирус до KAV2013, но теперь требуется ввести предыдущие лицензии, а от KAV2010 они не подходят. Что делать? Использовать купленное продление как первую лицензию только на 33%?? Или все-таки как-то можно использовать весь срок? Теперь переход на новую версию платный? Если так, то тогда я хочу продлить лицензию на KAV2010.

Голос

Ответ

12 лет назад

Добрый день, Алексей!

Вы можете продлить лицензию сроком на 365 дней в случае, если использовали лицензию непрерывно в течение последних лет. В случае, если Вы приобретали предыдущий ключ более, чем два года назад, срок действия лицензии сократится до 8 месяцев.

Чтобы получить помощь специалиста по установке и активации приобретенной программы, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.

Координаты центральной службы поддержки:
Email: support@kaspersky.com
Тел.: + 7 (495) 663 81 47 (Москва) / 8-800-700-88-11 (Россия бесплатно с любого номера)

Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией: http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2

Спасибо.

Ответы 0
Старые сверху
- Новые сверху
- Старые сверху

Ответ

12 лет назад

Ответить
|

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho