Мною оплачен заказ №8219975 5.07.2013 но заявка не выполняется и в графе стоит "не оплачен"

​Добрый день, Николай Григорьевич!

Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных по квитанциям Сбербанка России или банковским переводом, составляет от 1 до 5 рабочих дней.

Заказ будет разрешен к доставке автоматически по факту поступления денежных средств и отправлен в гарантированные сроки поставки, указанные в карточке продукта на сайте www.softkey.ru.

Спасибо.