- Общий
-
Вопросы
0
Отвечен
антивирус касперского
21 июля оплатила заказ, было написано, что доставлен, а ключа до сих пор нет
Ответ
Ответ
Добрый день, Елена!
Ключ по Вашему заказу был выслан в день оплаты на адрес www.cuclitsa@, указанный при оформлении. Вероятно адрес указан не верно. Высылаем ключ повторно на адрес cuclitsa@
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день, Елена!
Ключ по Вашему заказу был выслан в день оплаты на адрес www.cuclitsa@, указанный при оформлении. Вероятно адрес указан не верно. Высылаем ключ повторно на адрес cuclitsa@
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.