Фотошоп, не работает справка

Приобрела лицензию полную на фотошоп SC6, функционирует нормально, а вот справка -при нажатии выдает "Во время запуска браузера по умолчанию произошла ошибка. Возможно, потребуется переустановка приложения и компоненты справочной системы". На сайте LWS зарегистрирована. Какие действия можно предпринять, кроме как вести переписку со службой поддержки Adobe.com на английском языке с переводом?