0
Исправлен

вирус в программе!

sms165902652 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
здравствуйте! я вот купил у Вас смс-оплатой программку Carambis Driver Updater: 2.0.0 при скачивании и установке антивирус видит мощный вирус!!! как быть?

Ответ

Ответ

​Добрый день!

Вы скачиваете программы с официального сайта разработчика по ссылке:
http://www.carambis.ru/programs/driverupdater.exe
Скорее всего, настройки Вашего антивирусного программного обеспечения не позволяют рассматривать данный продукт как возможный к установке по ошибке. Попробуйте временно отключить антивирус (на время установки ПО).

Мы также направили дополнительный запрос автору программы и уточним для Вас информацию. Пожалуйста, ожидайте.

Спасибо.

Ответ

​Добрый день!

Вы скачиваете программы с официального сайта разработчика по ссылке:
http://www.carambis.ru/programs/driverupdater.exe
Скорее всего, настройки Вашего антивирусного программного обеспечения не позволяют рассматривать данный продукт как возможный к установке по ошибке. Попробуйте временно отключить антивирус (на время установки ПО).

Мы также направили дополнительный запрос автору программы и уточним для Вас информацию. Пожалуйста, ожидайте.

Спасибо.

​Добрый день!

По информации, полученной от разработчика:

Установочный файл Driver Updater был проанализирован антивирусными программами с помощью сервиса VirusTotal (результат анализа Вы можете посмотреть перейдя по ссылке: http://tinyurl.com/nxnz82m). Было выявлено, что только антивирусная программа ESET NOD32 восприняла установочный файл как зараженный.

Из результата видно, что проблему вызвал Ask Toolbar, который включен в пакет Driver Updater. Во время инсталляции программы Вы можете снять галочку с соответствующего пункта, чтобы не устанавливать этот тулбар. Мы рекомендуем приостановить работу антивируса на время установки, а после ее окончания снова возобновить.

Спасибо за обращение.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho