- Общий
-
Вопросы
0
Отвечен
заказ 3882421 был оплачен 10.06.13 в 8:28.
На сайте запись "не оплачен" и "отменен". Помогите, пожалуйста разобраться в чем дело.
Ответ
Ответ
Добрый день, Андрей Николаевич!
Заказ 3882421 был оформлен 09.06.2011. Номер заказа 2013 года - 8127787.
Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Елена, спасибо за быстрый ответ, но ключ так и не пришел на почту.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день, Андрей Николаевич!
Заказ 3882421 был оформлен 09.06.2011. Номер заказа 2013 года - 8127787.
Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.