
0
Отвечен
Оплатил второй заказ
Здравствуйте!!Я оформил заказ №8163055 от 25.06.2013 и в этом заказе не корректно внес ФИО платильщика ,потом на сайте www.softkey.ru в личном кабинете ФИО я исправил ,но в квитанции отобразилось имя не корректное.Оплачивать банк отказался и я в этом заказе пометил что сделал перезаказ.И второй заказ пришел под №8169585 от 26.06.2013 но присвоил мне другой логин Логин: buyer166559640 по которому я не могу зайти ,эту квитанцию заказа сегодня успешно оплатил .Надеюсь что эта путаница не повлияет на получение кода Kaspersky Internet Security 2013, продление лицензии на 1 год для 2 ПК. Данная лицензия предназначена для продления приобретённой ранее лицензии на аналогичный продукт, в случае если у вас не было лицензии срок действия приобретаемой Вами лицензии для продления будет ограничен 8 месяцами.) Квитанцию и чек на оплату высылаю в прикрепленных файлах.Заранее спасибо.
Ответ

Ответ
Добрый день!
Для того, чтобы лицензия была продлена сроком на 365 дней, пожалуйста, при активации новой версии используйте код активации прошлого года.
Для восстановления пароля к учетной записи buyer166559640, пожалуйста, воспользуйтесь сервисом, расположенным на нашем сайте под полями для регистрации – «напомнить пароль». После того, как Вы введете свой логин или адрес электронной почты, Вам поступит письмо с ссылкой на восстановление пароля.
Ваш платежный документ передан специалистам бухгалтерии на рассмотрение. Пожалуйста, ожидайте.
Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день!
Для того, чтобы лицензия была продлена сроком на 365 дней, пожалуйста, при активации новой версии используйте код активации прошлого года.
Для восстановления пароля к учетной записи buyer166559640, пожалуйста, воспользуйтесь сервисом, расположенным на нашем сайте под полями для регистрации – «напомнить пароль». После того, как Вы введете свой логин или адрес электронной почты, Вам поступит письмо с ссылкой на восстановление пароля.
Ваш платежный документ передан специалистам бухгалтерии на рассмотрение. Пожалуйста, ожидайте.
Спасибо.