- Общий
-
Ошибки
0
Исправлен
Не получен код для КМС заказ№8175727 .Вчера заказан и оплачен
Вчера я на сайте Лаборатории Касперского заказал ключ для КМС.Заказ оплачен банковской картой.На указанный мной эмейл ключ не пришёл.Прошу помочь.С уважением Голубев.
Ответ
Ответ
Добрый день, Альберт!
Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Спасибо ключ получил(в почтовом ящике пересмотрел все папки,ключа не было) .С уважением Голубев.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день, Альберт!
Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.