Я пытаюсь активировать продление лицензии антивируса

Касперского, но прежний код активации не помню. Прежнее продление было аж 02.02.12. Но от него сохранилоль только письмо, сообщающее о доставке. Можно восстановить прежний код активации? Ведь без него не активируется новое продление.Или, может быть, можно указать первоначальный код - Антивируса 2011? В личном кабинете регистрации у меня, кажется, нет. По крайней мере при запросе восстановления пароля по электронному адресу ничего не находят. Что мне делать, как мне быть?