- Общий
-
Ошибки
не получен код активации заказ №8901342
Дата создания инвойса 29.09.2013
Инвойс действителен до 29.10.2013
Получатель платежа SoftKey
Краткое описание инвойса Оплата заказа на Softkey.ru
Описание инвойса Оплата заказа #8901342 на Softkey.ru
Сумма платежа 1 290 р.
Дата 29.09.2013 19:26:12
Ответ
Добрый день, Александр!
К сожалению, при оформлении заказа Вы указали адрес электронной почты с опечаткой. Ключ выслан Вам повторно на исправленный адрес.
Спасибо.
На сайте лаборатории Касперского скачал дистрибутив Kaspersky Internet Security 2013. К сожалению, не удалось активировать данную версию c полученным от Вас ключом. Может быть скачал не ту версию? Оплатил ПО Kaspersky Internet Security 2013 для клиентов Альфа-Банка, но на сайте не нашёл специального ПО для клиентов Альфа-банка. Подскажите, пожалуйста, откуда скачивать оплаченное мной ПО?
Добрый день, Александр!
К сожалению, при оформлении заказа 8901342 Вы указали адрес электронной почты с опечаткой. Ключ выслан Вам повторно на исправленный адрес.
Спасибо.
Почему в моём личном кабинете Softkey отсутствует информация о данном заказе? (Заказ 8901342 от 29.09.13)
Дайте, пожалуйста, ссылку, откуда можно скачать оплаченную мной версию ПО!
Добрый день, Александр Викторович!
Вы оформили заказ с сайта партнера без авторизации на сайте Софткей. Вам была создана новая учетная запись buyer168776789 . Так как Вы указали неверный адрес электронной почты, письма от Софткей Вам доставлены не были (@yandrx.ru). Пожалуйста, подтвердите повторную доставку ключа на Ваш исправленный адрес.
Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день, Александр!
К сожалению, при оформлении заказа Вы указали адрес электронной почты с опечаткой. Ключ выслан Вам повторно на исправленный адрес.
Спасибо.