- Общий
-
Вопросы
0
Отвечен
Купил продление на KAV с оплатой через СберБанк Онлайн
Купил продление на KAV с оплатой через СберБанк Онлайн , но в статусе заявки уже 3-ий день пишется, что оплата не поступала, и, соответственно, ключ не пришёл...
Ответ
Ответ
Добрый день, Сергей Валерьевич!
К сожалению, до настоящего времени оплата по заказу 8899613 из платежной системы к нам не поступила.
Подтверждением оплаты является банковская выписка по счету. Пожалуйста, направьте нам сообщение на адрес info@softkey.ru с данной выпиской для уточнения информации. Запрос будет обработан специалистами бухгалтерии в рабочее время компании Софткей (по будням с 10:00 до 19:00).
Заранее благодарю.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день, Сергей Валерьевич!
К сожалению, до настоящего времени оплата по заказу 8899613 из платежной системы к нам не поступила.
Подтверждением оплаты является банковская выписка по счету. Пожалуйста, направьте нам сообщение на адрес info@softkey.ru с данной выпиской для уточнения информации. Запрос будет обработан специалистами бухгалтерии в рабочее время компании Софткей (по будням с 10:00 до 19:00).
Заранее благодарю.