0
Отвечен

Здравствуйте! Вчера оплатила через Сбербанк заказ №8612992, но в личном кабинете заказ не найден.

Евгения 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
Вчера оплатила через Сбербанк заказ №8612992. В личном кабинете заказ отсутствует. Я его не отменяла. Подскажите, что делать?

Ответ

Ответ

​Добрый день, Евгения!

Ваш заказ доступен для просмотра под логином buyer167906449
Для восстановления пароля, пожалуйста, воспользуйтесь сервисом, расположенным на нашем сайте под полями для регистрации – «напомнить пароль». После того, как Вы введете свой логин или адрес электронной почты, Вам поступит письмо с ссылкой на восстановление пароля.

Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных по квитанциям Сбербанка России или банковским переводом, составляет от 1 до 5 рабочих дней.
Заказ будет разрешен к доставке автоматически по факту поступления денежных средств и отправлен в гарантированные сроки поставки, указанные в карточке продукта на сайте www.softkey.ru.

Спасибо.

Ответ

​Добрый день, Евгения!

Ваш заказ доступен для просмотра под логином buyer167906449
Для восстановления пароля, пожалуйста, воспользуйтесь сервисом, расположенным на нашем сайте под полями для регистрации – «напомнить пароль». После того, как Вы введете свой логин или адрес электронной почты, Вам поступит письмо с ссылкой на восстановление пароля.

Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных по квитанциям Сбербанка России или банковским переводом, составляет от 1 до 5 рабочих дней.
Заказ будет разрешен к доставке автоматически по факту поступления денежных средств и отправлен в гарантированные сроки поставки, указанные в карточке продукта на сайте www.softkey.ru.

Спасибо.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho