я оплатила антивирус Касперского, а ссылку на продление лицензии не получил.

Добрый день, Александр!

Вы оплатили и сразу после оплаты отменили заказа 8931275. Денежные средства попали на баланс учетной записи buyer168883575
Ваш запрос передан специалистам бухгалтерии для переноса оплаты на новый заказ и решается в обращении # 2574521. Пожалуйста, ожидайте.

Спасибо за обращение.