- Общий
-
Вопросы
Как найти свой заказ? И сколько хранится оплаченный заказ?
Ответ
Добрый день, Татьяна!
Ключ к Вашему продукту указывается на чеке. В случае, если у Вас сохранился номер заказа, пожалуйста, пришлите нам запрос на адрес info@softkey.ru с указанием мобильного номера, указанного в заказе.
Спасибо.
номер заказа 8931201 от 03.10.13. указан эл адрес zsv4069@
телефон 8951
Добрый день, Светлана Владимировна!
Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день, Татьяна!
Ключ к Вашему продукту указывается на чеке. В случае, если у Вас сохранился номер заказа, пожалуйста, пришлите нам запрос на адрес info@softkey.ru с указанием мобильного номера, указанного в заказе.
Спасибо.