Вместо оплаты заказа пополнил авансовый счёт

Логин: buyer168809056

30.09 создан заказа №8908043 через сайт Касперского на продление "Касперский Интернет секьюрити" стоимостью 1040 рублей, зайдя на сайт Softkey я вместо того, что бы оплатить заказ пополнил авансовый счёт через WEBMONEY на сумму 1080 рублей.

С этого момента и началось моё общение с техподдержкой. На мою просьбу о возврате средств на WEBMONEY г-жой Еленой Коваль мне выслано "Заявление о возврате средств", заявление было заполнено и выслано в поддержку.

Вместо того, что бы просто вернуть средства с авансового счёта на WEBMONEY , г-жа Елена Коваль создала заказ №8915873 на сумму 1080 рублей, оплатила его с авансового счёта на сумму 1080 рублей, а потом его отменила.


Теперь, из ответов другого сотрудника тех.поддержки г-жы Инны Патриной выясняется, что заказ №8915873 оплачен с лицевого счёта и вернуть деньги можно только на расчётный счёт в Банке РФ.


Я в полном недоумении от действий сотрудников тех.поддержки !


Живу в Узбекистане и у меня, естественно, нет рублёвого счёта в Банке РФ.


Выходит, что благодаря некомпетентности сотрудников тех.поддержки у меня просто забрали 1080 рублей и отказываются их вернуть на WEBMONEY, и всё это с учётом того, что я не оплачивал и не получал никаких заказов, а с момента пополнения авансового счёта прошло менее суток.


Прошу г-жу Коваль разобраться с этим вопросом !