- Общий
-
Ошибки
0
Исправлен
Нет поставки по заказу 8854875 от 25.09.2013
Добрый день.
25.09.2013 я приобрел электронную лицензию на Adobe Photoshop Elements 12. Заказ был оплачен в тот же день. Однако, по состоянию на 01.10, заказ еще не скомплектован. Прошу пояснить причину задержки.
С уважением,
Потехин Александр
25.09.2013 я приобрел электронную лицензию на Adobe Photoshop Elements 12. Заказ был оплачен в тот же день. Однако, по состоянию на 01.10, заказ еще не скомплектован. Прошу пояснить причину задержки.
С уважением,
Потехин Александр
Ответ
Ответ
Добрый день, Александр!
К сожалению, по техническим причинам, связанным с переходом на новую 12 версию, поставка ключа от компании ADOBE задерживается. Мы приносим извинения за доставленные неудобства! Постараемся решить вопрос в ближайшие дни. Согласны ли Вы ожидать?
Спасибо.
Да, я согласен подождать. Только непонятно, почему этого сразу нельзя было сказать? Три дня ваши сотрудники не могли дать внятного ответа по телефону.
Добрый день, Александр!
К сожалению, оперативно по телефону данная информация не может быть предоставлена, так как требуется время не уточнение вопроса у специалистов отдела логистики.
Благодарим за Ваше решение! Еще раз приносим извинения за задержку.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день, Александр!
К сожалению, по техническим причинам, связанным с переходом на новую 12 версию, поставка ключа от компании ADOBE задерживается. Мы приносим извинения за доставленные неудобства! Постараемся решить вопрос в ближайшие дни. Согласны ли Вы ожидать?
Спасибо.