я оплатил антивирус касперского(продление), о чем есть чек списания счета с карты сбербанка, а ссыл

​Добрый день, Артемий Геннадьевич!

К сожалению, оплата по Вашему заказу 8941570 к нам не поступила.

Подтверждением оплаты является банковская выписка по счету. Пожалуйста, направьте нам сообщение на адрес info@softkey.ru с данной выпиской для уточнения информации. Запрос будет обработан специалистами бухгалтерии в рабочее время компании Софткей.

Спасибо.