- Общий
-
Ошибки
вопрос об оплате
Ответ
Добрый день, Татьяна Авенировна!
На Ваш адрес электронной почты оформлен заказ 8996504.
Для оплаты. пожалуйста, следуйте инструкции по оплате:
Вы хотите оплатить наличными через пункты приема платежей
Cчет № 8996504 от 11.10.2013
Сумма к оплате по счету: 1 040.00 руб.
Для оплаты через кассы салонов «Евросеть», необходимо сообщить кассиру, что Вы оплачиваете заказ в интернет-магазине «Софткей», назвать номер заказа и отдать необходимую сумму.
Оплата заказа через терминалы в салонах Евросеть:
- на экране терминала по приему платежей нужно выбрать «другие услуги» и в следующем открывшемся меню найти логотип Softkey (последняя страница)
- нажать на логотип/название Softkey
- выбрать пункт «оплата заказа»
- с помощью экранной клавиатуры написать в соответствующих полях номер оплачиваемого заказа, сумму заказа
- внести деньги в купюроприемник
- нажать «далее» и получить чек
Оплата заказов через терминалы Киберплат:
- в главном меню выбрать «поиск компаний по названию» и ввести при помощи экранной клавиатуры наименование компании "Софткей" (поиск работает как в кириллице, так и в латинице), либо на главном экране выбрать «прочие услуги», и на одном из подэкранов найти логотип "Softkey",
- нажать на логотип/название,
- выбрать тип оплаты (оплата заказа),
- указать номер заказа,
- нажать далее - терминал проверит существование номера заказа и выведет сумму, необходимую для полной оплаты заказа,
- нажать далее - терминал предложит внести сумму платежа,
- внести деньги в купюроприёмник,
- нажать далее и получить чек.
Терминалы оплаты Киберплат можно найти в салонах Связной
ВНИМАНИЕ! ОПЛАТА ЗАКАЗОВ В САЛОНАХ "СВЯЗНОЙ" ВОЗМОЖНА ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ ТЕРМИНАЛЫ!
Чтобы Чтобы оплатить заказ через пункты приема платежей Киберплат, необходимо сообщить кассиру наименование магазина - «Софткей», назвать номер Вашего заказа и отдать необходимую сумму. Пункты приема платежей Киберплат также расположены в фирменных салонах МТС
Спасибо.
Елена, спасибо за ответ. Я платила через кассу "Евросети". В чеке указано, что оплата заказа Softkey и написан ключ. Завтра у меня заканчивается старая лицензия. Я могу заводить завтра новый ключ?
Добрый день, Татьяна Авенировна!
Вы оформили и оплатили заказ в компании Евросеть. Установку, пожалуйста, проделайте по окончании срока действия ключа.
Пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлена последняя версия продукта.
Переход на версию новую версию:
- скачайте дистрибутив приобретенного продукта: http://www.kaspersky.ru/productupdates
- установите новую версию программы;
- активируйте программу полученным кодом активации.
Пожалуйста, используйте инструкции из раздела поддержки: http://support.kaspersky.ru/desktop
Чтобы получить помощь специалиста по установке и активации приобретенной программы, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.
Координаты центральной службы поддержки:
Email: support@kaspersky.com
Тел.: + 7 (495) 663 81 47 (Москва) / 8-800-700-88-11 (Россия бесплатно с любого номера)
Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией: http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2
Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день, Татьяна Авенировна!
На Ваш адрес электронной почты оформлен заказ 8996504.
Для оплаты. пожалуйста, следуйте инструкции по оплате:
Вы хотите оплатить наличными через пункты приема платежей
Cчет № 8996504 от 11.10.2013
Сумма к оплате по счету: 1 040.00 руб.
Для оплаты через кассы салонов «Евросеть», необходимо сообщить кассиру, что Вы оплачиваете заказ в интернет-магазине «Софткей», назвать номер заказа и отдать необходимую сумму.
Оплата заказа через терминалы в салонах Евросеть:
- на экране терминала по приему платежей нужно выбрать «другие услуги» и в следующем открывшемся меню найти логотип Softkey (последняя страница)
- нажать на логотип/название Softkey
- выбрать пункт «оплата заказа»
- с помощью экранной клавиатуры написать в соответствующих полях номер оплачиваемого заказа, сумму заказа
- внести деньги в купюроприемник
- нажать «далее» и получить чек
Заказ автоматически оплачивается в режиме реального времени.Оплата заказов через терминалы Киберплат:
- в главном меню выбрать «поиск компаний по названию» и ввести при помощи экранной клавиатуры наименование компании "Софткей" (поиск работает как в кириллице, так и в латинице), либо на главном экране выбрать «прочие услуги», и на одном из подэкранов найти логотип "Softkey",
- нажать на логотип/название,
- выбрать тип оплаты (оплата заказа),
- указать номер заказа,
- нажать далее - терминал проверит существование номера заказа и выведет сумму, необходимую для полной оплаты заказа,
- нажать далее - терминал предложит внести сумму платежа,
- внести деньги в купюроприёмник,
- нажать далее и получить чек.
Заказ автоматически оплачивается в режиме реального времени.Терминалы оплаты Киберплат можно найти в салонах Связной
ВНИМАНИЕ! ОПЛАТА ЗАКАЗОВ В САЛОНАХ "СВЯЗНОЙ" ВОЗМОЖНА ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ ТЕРМИНАЛЫ!
Чтобы Чтобы оплатить заказ через пункты приема платежей Киберплат, необходимо сообщить кассиру наименование магазина - «Софткей», назвать номер Вашего заказа и отдать необходимую сумму. Пункты приема платежей Киберплат также расположены в фирменных салонах МТС
Спасибо.