- Общий
-
Ошибки
0
Оплатил по заказу 9005931 с номера билайн 13.10.2013 в 20-00 статус заказа до сих пор в неоплачено
Оплатил по заказу 9005931 с номера билайн 13.10.2013 в 20-00 статус заказа до сих пор в неоплачено. Почему? Не пришли деньги или у Вас большое время обработки оплаты?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день, Константин Иванович!
Оплата по данному заказу была зачислена с задержкой от платежной системы 14.10.2013 в 10:28. Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.