- Общий
-
Ошибки
+1
не продлевается касперский
добрый день! На компе установлен Касперский секьюрити 2012, я приобрела у вас продление лицензии, но на 2013 год для 2 комп. Пробывала на одном, на втором компе, не продлевается. Я купила не то??? что мне делать в данном случае? что то нужно докупать или может что скачать? неужели деньги на ветер?(((
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день, Елена!
Пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлена последняя версия продукта (2014 года).
Переход на версию новую версию:
- скачайте дистрибутив со страницы: http://www.kaspersky.ru/productupdates
- установите новую версию программы: http://support.kaspersky.ru/desktop
- активируйте программу полученным кодом активации.
Координаты технической поддержки Лаборатории Касперского:
Email: support@kaspersky.com
Веб-форма: http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html
Москва: +7 (495) 663-81-47
Россия: 8-800-700-88-11 (бесплатно с любого номера)
Бесплатные звонки из других регионов:
http://www.kaspersky.ru/contacts