- Общий
-
Вопросы
0
Покупка ABBYY Lingvo для Mac
я оплатила на сайте http://store.abbyy.ru ABBYY Lingvo для Mac за 1600 р. Оплата прошла. После прохождения оплаты я автоматически оказалась на этом сайте.Мне было предложено авторизоваться. Никаких сообщений о прохождении оплаты я не получила! ни на почту, ни на сайте. Но деньги с карты были сразу списаны! Как мне получить мою покупку?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день, Елена!
Ключ по заказу 9273615 был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.