- Общий
-
Вопросы
Продление лицензии
Ответ
Добрый день!
После поступления подтверждения оплаты код активации высылается в гарантийные сроки (в течение 1 дня) на указанный при оформлении адрес электронной почты.
Добрый день, Гульшат!
Пожалуйста, обратите внимание на ответ в Вашем запросе:
http://feedback.softkey.ru/question/details/id/65274
Спасибо.
Код активации антивирувника Касперского не действителен, как вернуть деньги !
Добрый день, Александр Александрович!
Ключ по заказу 8490596 действителен для версии продукта 2014 года. Пожалуйста, убедитесь, что у Вас установлена последняя версия продукта.
Переход на версию новую версию:
- скачайте дистрибутив приобретенного продукта: http://www.kaspersky.ru/productupdates
- установите новую версию программы;
- активируйте программу полученным кодом активации.
Пожалуйста, используйте инструкции из раздела поддержки: http://support.kaspersky.ru/desktop
Чтобы получить помощь специалиста по установке и активации приобретенной программы, пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте http://support.kaspersky.ru и с помощью формы HelpDesk http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html создайте запрос в службу поддержки.
Координаты центральной службы поддержки:
Email: support@kaspersky.com
Тел.: + 7 (495) 663 81 47 (Москва) / 8-800-700-88-11 (Россия бесплатно с любого номера)
Прежде чем обратиться в службу поддержки, рекомендуем Вам ознакомиться с данной информацией: http://www.kaspersky.ru/support.html?chapter=758441&spage=2
Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день!
После поступления подтверждения оплаты код активации высылается в гарантийные сроки (в течение 1 дня) на указанный при оформлении адрес электронной почты.