как активировать программу?

Здравствуйте.Получил подтверждение об оплате программы Касперского.Понял что всё никак не "привязанно" к продлению лицензии(на которую расчитывал при переходе к покупке с окна программы у которой заканчивалась лицензия),потому как и цена без скидки и пояснение о 8ми месячном сроке тоже имеют место быть.Теперь меня достаёт старая программа упоминанием о том что она не работает и новую не активировать потому как у меня при переходе с ссылки в письме,просят авторизоваться,а я не помню ни логин ни пароль