0
Отвечен

я оплатил антивирус касперсого у Вас

Мороз Денис Владимирович 11 лет назад обновлен Сидорова Елена 11 лет назад 0
мне высылают ссылку что оплаты не произошло хотя в строке (заказыу меня все в порядке)?

Ответ

Ответ

Добрый день, Денис!

Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа/счета.

Заранее благодарю!

Ответ

Добрый день, Денис!

Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа/счета.

Заранее благодарю!

​ Добрый день, Денис!

Код активации по заказу 9273400 Вам был отправлен на электронный адрес, который был указан при оформлении. Отправляем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку.

Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725
Так же для повторно отправки, Вы можете написать письмо на info@softkey.ru с указанием Вашего номера заказа.

Спасибо!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho