я оплатила антивирус Касперского, а ссылку на продление лицензии не получила.

​ Добрый день, Татьяна!

Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа/счета.

Заранее благодарю!

Номер заказа 9422531 от 28.11.2013 10:59:55.

​ Добрый день, Татьяна!

Код активации по заказу 9422531 Вам был отправлен на электронный адрес, который был указан при оформлении. Отправляем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку.

Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725
Так же для повторно отправки, Вы можете написать письмо на info@softkey.ru с указанием Вашего номера заказа.

Спасибо!