Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных через Сбербанк России или банковским переводом, составляет от 1 до 3 рабочих дней.
Заказ будет разрешен к доставке автоматически по факту поступления денежных средств и отправлен в гарантированные сроки поставки, указанные в карточке продукта на сайте www.softkey.ru.
К сожалению, на сегодняшний день средства по этому заказу не поступили к нам. Вы можете оплатить Ваш заказ в течение 60 дней, после чего он будет отменен._ну они же списаны с моей карточки.почему я должна повторно оплачивать заказ?
Вопросы
Добрый день!
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа/счета.
Заранее благодарю!
9451789
Добрый день, Ксения!
Срок поступления расшифровок платежей, оплаченных через Сбербанк России или банковским переводом, составляет от 1 до 3 рабочих дней.
Заказ будет разрешен к доставке автоматически по факту поступления денежных средств и отправлен в гарантированные сроки поставки, указанные в карточке продукта на сайте www.softkey.ru.
Уже 3 рабочих дня прошло,что проплата еще не прошла???
Добрый день, Ксения!
Оплата так и не поступила, пришлите, пожалуйста, копию квитанции на адрес info@softkey.ru для проверки прохождения оплаты.
Заранее благодарю!
Добрый вечер,отправила копию квитанции на вашу почту....по ней видно что проплата прошла,с нетерпением жду от вас ответа!!!
Добрый день, Ксения!
Квитанцию от Вас получили в рамках обращения 2634772.
Пожалуйста, сегодня в течение дня ожидайте ответ нашего специалиста с решением Вашего вопроса.
Спасибо за обратную связь!
К сожалению, на сегодняшний день средства по этому заказу не поступили к нам. Вы можете оплатить Ваш заказ в течение 60 дней, после чего он будет отменен._ну они же списаны с моей карточки.почему я должна повторно оплачивать заказ?