- Общий
-
Ошибки
не могу загрузить купленный продукт. заказ оплачен
Ответ
Добрый день, Vlad!
Уточните, пожалуйста, номер заказа, о котором идет речь. \опишите более подробно какие у Вас возникают трудности при установке программы.
Спасибо
Добрый день!
Вышлите снимок экрана с ошибкой и указанием номера заказа на адрес info@softkey.ru
Для создания снимка экрана на клавиатуре есть специальная клавиша — Print Screen (PrtScn), чаще всего располагающаяся в правом верхнем углу клавиатуры.
При нажатии клавиши Print Screen снимок экрана временно помещается в буфер обмена, и чтобы «достать» его оттуда, следует воспользоваться графическим редактором либо вставить картинку в нужное приложение (например, Paint или Word).
Paint Вы можете открыть, пройдя по ссылке: Пуск — Программы — Стандартные — Paint
Чтобы вставить картинку из буфера обмена, надо зайти в меню «Правка» и выбрать действие «Вставить» либо нажать на клавиатуре Ctrl+V. При желании скриншот можно обработать в редакторе (сделать подписи, что-то выделить и т.д.) и сохранить в отдельный файл (Файл — Сохранить как…).
Заранее благодарю.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день, Vlad!
Уточните, пожалуйста, номер заказа, о котором идет речь. \опишите более подробно какие у Вас возникают трудности при установке программы.
Спасибо