1. Общий
  2. Ошибки
+2
Исправлен

Покупка кода активации онлайн

Олег 11 лет назад • обновлен Сидорова Елена 11 лет назад • 0
Здравствуйте! Уважаемые господа. Оплатил с помощью веб мани лицензию на один год для андроид Касперский интернет секьюрити, но код активации так и не получил пожалуйста проверьте мою оплату и сообщите мне в чем причина? Платеж Квитанция об оплате заказа ? 433583527 / 11887327 Платеж (WMTransId) ? 967919771 Получатель платежа Paymaster RUB (WMID 194299221458) Дата платежа 20 декабря 2013 г. 23:16:20 UTC Сумма платежа 150.00 WMR Примечание к платежу [Softkey.ru #1342] Оплата заказа ? 9649577 Метод платежа Платеж совершен c личного WMID 410831270575 Результат УСПЕШНО С нетерпением жду вашего ответа!!!С Уважением Олег email: eternal@ukrpost.net тел.+380974681999

Ответ

Ответ
Сидорова Елена 11 лет назад

Добрый день, Олег!

Код активации по заказу 9649577 Вам был отправлен на электронный адрес, который был указан при оформлении. Отправляем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку.

Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725
Так же для повторно отправки, Вы можете написать письмо на info@softkey.ru с указанием Вашего номера заказа.

Спасибо!

Ответ
Сидорова Елена 11 лет назад

Добрый день, Олег!

Код активации по заказу 9649577 Вам был отправлен на электронный адрес, который был указан при оформлении. Отправляем ключ повторно.

Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку.

Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725
Так же для повторно отправки, Вы можете написать письмо на info@softkey.ru с указанием Вашего номера заказа.

Спасибо!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho