- Общий
-
Вопросы
0
Отвечен
как подтвердить оплату заказана на продление лицензии?(сбер онлайн)
Добрый день!
Номер заказа:8661202 Способ оплаты: Платежная система Сбербанк ОнЛ@йн Сумма к оплате:1 540.00 RUR Счет:№ 8661202 от 02.09.2013
Подскажите, оплатила с карты 0295, 02.09.2013 в 15:17 заказ, деньги у меня списали, пришло подтверждение.И что дальше?В личном кабинете статус заказа не оплачен...
Номер заказа:8661202 Способ оплаты: Платежная система Сбербанк ОнЛ@йн Сумма к оплате:1 540.00 RUR Счет:№ 8661202 от 02.09.2013
Подскажите, оплатила с карты 0295, 02.09.2013 в 15:17 заказ, деньги у меня списали, пришло подтверждение.И что дальше?В личном кабинете статус заказа не оплачен...
Ответ
Ответ
Добрый день, Анна Корнелиевна!
Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день, Анна Корнелиевна!
Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.