- Общий
-
Вопросы
0
Отвечен
Потерялся заказ 8644869.30880608. лицензия о продлении касперского. Всё оплачено
Была продлена лицензия на пользование "Касперским", через Я-деньги. Есть номер заказа: 8644869.30880608. Но куда была послана ссылка? Где код? Как продлитьб?
Ответ
Ответ
Добрый день, Владимир!
Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении (vinogradov.vladimir1@). Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день, Владимир!
Ключ по Вашему заказу был выслан Вам на адрес, указанный при оформлении (vinogradov.vladimir1@). Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.