- Общий
-
Ошибки
0
Исправлен
Не получен код продления лицензии Касперского
Мною получено письмо: "Добрый день, ... !
Вас приветствует служба доставки Softkey.ru.
Заказ № 8644656.30880395 доставлен." а код продления лицензии Касперского отсутствует. Прошу помочь решить проблему.
Вас приветствует служба доставки Softkey.ru.
Заказ № 8644656.30880395 доставлен." а код продления лицензии Касперского отсутствует. Прошу помочь решить проблему.
Ответ
Ответ
Добрый день, Людмила!
Ключ по Вашему заказу был выслан в день оплаты на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день, Людмила!
Ключ по Вашему заказу был выслан в день оплаты на адрес, указанный при оформлении. Высылаем ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, для уточнения адреса электронной почты и повторной доставки ключа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: 8(800)1001286 Россия (бесплатно), +7(495)7751286 Москва, или напишите запрос на адрес info@softkey.ru .
Спасибо.