Код активации оплачен дважды, получен только один

28.08.13 оплатила с телефона +79638326327 153,68 код активации для Интернет секьюрити для андроид. Код не получила. Номер заказа не записала и не запомнила, т.к. проблем раньше не было. Указала адрес эл. почты us_irina@list.ru 31.08.13 оплатила повторно, только 05.09.13 получила код активации. Прошу разобраться и выслать, на указанный мною адрес первый код активации.