0
Исправлен

Между покупкой и закачкой прошло более суток ключ активации не проходит

Елистратов Юрий 12 лет назад обновлен Noname 12 лет назад 0
В связи с тем, что используется мобильный интернет, не удалось закачать программу сразу, программа закачена и установлена, но ключ активации не работает. Заказ No 8465366.30695917 . С уважением Юрий Елистратов.

Ответ

Ответ

​Добрый день, Юрий!

Ключ по данной позиции высылался Вам 07.08.2013. Повторно высылаем ключ.
Попробуйте пройти процедуру активации еще раз.

В случае, если ошибка активации повторится, опишите, пожалуйста, подробно какие шаги активации Вы проходите. Вышлите снимок экрана с ошибкой и указанием номера заказа в письме на адрес поддержки info@softkey.ru

Для создания снимка экрана на клавиатуре есть специальная клавиша — Print Screen (PrtScn), чаще всего располагающаяся в правом верхнем углу клавиатуры.

При нажатии клавиши Print Screen снимок экрана временно помещается в буфер обмена, и чтобы «достать» его оттуда, следует воспользоваться графическим редактором либо вставить картинку в нужное приложение (например, Paint или Word).

Paint Вы можете открыть, пройдя по ссылке: Пуск — Программы — Стандартные — Paint

Чтобы вставить картинку из буфера обмена, надо зайти в меню «Правка» и выбрать действие «Вставить» либо нажать на клавиатуре Ctrl+V. При желании скриншот можно обработать в редакторе (сделать подписи, что-то выделить и т.д.) и сохранить в отдельный файл (Файл — Сохранить как…).

Заранее благодарю.

Ответ

​Добрый день, Юрий!

Ключ по данной позиции высылался Вам 07.08.2013. Повторно высылаем ключ.
Попробуйте пройти процедуру активации еще раз.

В случае, если ошибка активации повторится, опишите, пожалуйста, подробно какие шаги активации Вы проходите. Вышлите снимок экрана с ошибкой и указанием номера заказа в письме на адрес поддержки info@softkey.ru

Для создания снимка экрана на клавиатуре есть специальная клавиша — Print Screen (PrtScn), чаще всего располагающаяся в правом верхнем углу клавиатуры.

При нажатии клавиши Print Screen снимок экрана временно помещается в буфер обмена, и чтобы «достать» его оттуда, следует воспользоваться графическим редактором либо вставить картинку в нужное приложение (например, Paint или Word).

Paint Вы можете открыть, пройдя по ссылке: Пуск — Программы — Стандартные — Paint

Чтобы вставить картинку из буфера обмена, надо зайти в меню «Правка» и выбрать действие «Вставить» либо нажать на клавиатуре Ctrl+V. При желании скриншот можно обработать в редакторе (сделать подписи, что-то выделить и т.д.) и сохранить в отдельный файл (Файл — Сохранить как…).

Заранее благодарю.

Большое спасибо,проблема решена !

​Добрый день, Юрий!

Была рада помочь Вам!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho