покупка The bat №8751918

Сделали заказ на получение 4 лицензий почтового клиента, но оплатить счет можем только при наличии договора, ваш менеджер по подготовке договоров выслал нам договор в электронном виде для заполнения недостающими реквизитами, мы его заполнили и выслали менеджеру, после чего нас тупо игнорируют!!! У Вас такой сервис со всеми клиентами или это нам так повезло? Как возможно разрешить эту крайне не приятную ситуацию?