1. Общий
  2. Вопросы
+1
Отвечен

Платеж с таким номером находится в обработке

Солёнов Александр Евгеньевич 12 лет назад • обновлен Noname 12 лет назад • 0
Не могу оплатить заказ.
Был заказ №8755241 - Касперский 1 лицензия на 2 устройства за 1040 руб. При оплате пишет "Платеж с таким номером находится в обработке". Почитал ваши ответы, заказ удалил и сделал новый № 8771605 с сайта. Все равно пишет "Платеж с таким номером находится в обработке". Кроме того заказ с сайта уже на 1600 рублей.
Как заказать за 1040 рублей с возможностью оплатить

Ответ

Ответ
Noname 12 лет назад

​Добрый день, Александр Евгеньевич!

К сожалению, процесс оплаты был "закрыт по истечении времени" (ввод данных занял много времени). Пожалуйста, повторите попытку оплаты заказа.

Спасибо.

Ответ
Noname 12 лет назад

​Добрый день, Александр Евгеньевич!

К сожалению, процесс оплаты был "закрыт по истечении времени" (ввод данных занял много времени). Пожалуйста, повторите попытку оплаты заказа.

Спасибо.

Солёнов Александр Евгеньевич 12 лет назад

1) По какой ссылке я могу заказать лицензию за 1040 рублей?
2) Ввод данных не занял много времени. Все делалось по шагам оба раза без пауз.

Noname 12 лет назад

​Добрый день, Александр Евгеньевич!

Оформить новый заказ Вы можете, пройдя по ссылке:
https://www.softkey.ru/kaspersky-internet-security-multi-device/#items
Пожалуйста, повторите попытку оплаты заказа с нашего сайта.

Спасибо.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho