- Общий
-
Вопросы
0
Я оплатила заказ 10628164.33203055, но хочу отказаться. сообщите как вернуть деньги
Я оплатила и получила заказ 10628164.33203055 , но в настоящее время я хочу отказаться от товара. Прошу сообщить процедуру возврата денежных средств.
Программа пишет, Ошибка активации. Код активации не подходит для этого региона
Программа пишет, Ошибка активации. Код активации не подходит для этого региона
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день, Оксана!
Уточните, пожалуйста, в каком регионе Вы желаете активировать лицензию.
Спасибо за Ваше внимание!
test
Добрый день, Елена!
Я приобретала продукт изначально в России, но сейчас на длительный срок нахожусь в Австрии. Прошу Вашего содействия.
С уважением,
Оксана
Добрый день, Елена!Я приобретала программу в России, но сейчас нахожусь в Австрии.
С наилучшими пожеланиями,
Оксана.
Добрый день, Оксана Ивановна!
Для рассмотрения возможности блокировки приобретенной Вами лицензии и возврата денежных средств заполните, пожалуйста, заявление. И со своей подписью вышлите по факсу +7 495 649 68 15 или в обратном письме в сканированном виде.
Пожалуйста, укажите, что возврат требуется на (платежная система).
Шаблон заявления во вложении.
Вам необходимо приобрести ключ для своего региона на сайте
http://www.kaspersky.com/
и после этого возможно этот код локализовать в русскую версию. Для этого обратитесь, пожалуйста, в поддержку ЛК через Ваш личный кабинет.
Также, бланк заявления направлен на Ваш адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.
Спасибо за обращение!
Добрый день, Елена!
К сожалению я так и не дождалась по почте бланка заявления. Во вложении его также не смогла найти. Прошу Вас направить бланк заявления на адрес oxido06@mail.ru
С наилучшими пожеланиями,
Старицына Оксана
Добрый день, Оксана Ивановна!
Повторно направила Вам бланк заявления, на адрес электронной почты - oxido06@mail.ru, проверьте, пожалуйста, также, папку " Спам".
Спасибо за Ваше внимание!