- Общий
-
Вопросы
+1
не пришёл ключ активации на эл.почту
Здравствуйте! 17.04.2014 на официальном сайте касперского оплатил покупку касперский интернет секьюрити 2014 на 2 ПК за 1600 рублей. На указаннный тел.89269917323 пришло смс от YANDEX.SOFTKEY о успешно выполненой покупке на указанную сумму. На эл.почту alekcey-1972@mail.ru код активации не поступал. Помогите пожалуйста!
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день!
Предоставьте, пожалуйста, Ваш документ об оплате.
Спасибо за Ваше внимание!
Какой документ? Если покупака осуществлялась при помощи виртуального кошелька? после прихода смс о списании Вашей компанией денежных средств - ничего, никуда не приходило!
Добрый день!
На адрес электронной почты - alekcey-1972@mail.ru, не найден оплаченный заказ в нашей системе, пожалуйста, предоставьте информацию о списании денежных средств ( скриншот экрана из личного кабинета, номер транзакции).
Спасибо за Ваше внимание!