1. Общий
  2. Ошибки
0

Добрый день, до сих пор не получила на e-mail код активации Kaspersky Anti-Virus 900,00руб. с помощью

Крутакова Елена 11 лет назад • обновлен Noname 11 лет назад • 0
​Добрый день, я оплатила "SoftKey" 19.01.2014г. за продление лицензии
Kaspersky Anti-Virus 900,00руб. с помощью CiberPlat транзакция 2856119763, но до сих пор не получила на e-mail код активации.

Жду, от Вас помощи в решении вопроса.
Спасибо.

С уважением, Елена Крутакова, @mail.ru.
Noname 11 лет назад

Добрый день, Елена!

К сожалению, по указанным Вами электронному адресу и ФИО контактного лица не было найдено ни одного заказа.

Уточните, пожалуйста, свой номер заказа или дату покупки, адрес электронной почты или ФИО контактного лица, адрес электронной почты, указанные при оформлении покупки.
По возможности вышлите подтверждение оплаты в виде выписки из банка или снимка экрана с информацией о прохождении платежа.

Заранее благодарю.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho