- Общий
-
Вопросы
0
Продление антивируса Касперского на 5 единиц
Произвел оплату за продление антивируса касперского на 2014 год для 5 единиц
номер заказа 9949254. Оплачено 2900руб.есть еще код авторизации 161780
Подтверждения об оплате нет, ключей нет. Что делать?
номер заказа 9949254. Оплачено 2900руб.есть еще код авторизации 161780
Подтверждения об оплате нет, ключей нет. Что делать?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день, Валерий!
По Вашему заказу 18.01.2014 23:01 был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении. Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725
Спасибо!