1. Общий
  2. Ошибки
0

Живу в Белоруссии, а контактная информация российская.

oberuch 11 лет назад • обновлен Сидорова Елена 11 лет назад • 0
Живу в Белоруссии по виду на жительство. Гражданка России. Вся контактная информация российская. В России я БОМЖ. Мои ПК и бук в Витебской области. Иногда на пару дней с буком я бываю в Смоленске.
Вопрос: Что я покупаю в вас? Где будет защищать мою технику антивирусник? В России или в Белоруссии? Мне нужна защита в Белоруссии.
Как я понимаю, отменить заказ уже нельзя. Попытка оплатить через Яндекс-деньги. Пока у меня ситуация "Магазин вернул ошибку: Техническая ошибка. Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки, указав номер ошибки: 0033."
К сведению, карта Яндекса мне пришла из Москвы в Витебскую область. Стало быть счёт находится в России.
Сидорова Елена 11 лет назад

Добрый день!

Уточните, пожалуйста, название программного обеспечения, которое Вы желаете приобрести.

Спасибо за Ваше внимание!

oberuch 11 лет назад

Я пыталась купить Kaspersky Anti-Virus.
Здравствуйте, Трухачева Валентина !
Благодарим за заказ N 10901614 , сделанный 15.05.2014 14:50:43 в Интернет-магазине Лаборатории Касперского:


ПродуктКол-воСпособ доставкиСрок поставкиСумма Антивирус Касперского. Базовая лицензия на 2 ПК, 1 год. Специальная цена при покупки за Яндекс.Деньги. 1электронная1-3 дня960.00 руб. Способ оплаты: Яндекс.Деньги Вы зарегистрировались в интернет-магазине компании ЗАО "Софткей", которая является партнером Лаборатори Касперского по обслуживанию клиентов.

После нажатия кнопки оплатить система выдала ошибку 0033, после которой заказ остался просто неоплаченным. На моём счёте ни копейки не убавилось. Я просто могу отказаться от затеи установить вместо демо платный антивирусник. Видимо мне не подходит эта покупка.

Сидорова Елена 11 лет назад

Добрый день, Валентина!

Пожалуйста, используйте при оформлении заказа альтернативный интернет - браузер, данный сервис исправен.

Спасибо за Ваше внимание!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho