- Общий
-
Ошибки
0
указала неправильную эл. почту, номер заказа 9794231. правильная почта isteri4ka39@mail.ru
Купила продление антивируса Касперского на 2 ПК но, перепутала эл. почту заказ № 9794231, правильная эл.почта isteri4ka39@mail.ru Прошу выслать ключ на мою правильную почту
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день, Ольга!
Код активации по заказу 9794321 Вам был отправлен ключ повторно.
Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку.
Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец -http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725
Так же для повторно отправки, Вы можете написать письмо на info@softkey.ru с указанием Вашего номера заказа.
Спасибо!