- Общий
-
Ошибки
0
Исправлен
Оплатил ключи для антивируса ,а их нет
Оплатили через Сбербанк Онлайн ,а письмо на почту не пришло.
Номер заказа 11106925
Номер заказа 11106925
Ответ
Ответ
Добрый день, Рамазан!
По Вашему заказу 11106925 был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении(fatkulina0973@xxx.ru). Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725
Спасибо за обращение!
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день, Рамазан!
По Вашему заказу 11106925 был выслан ключ активации на email, указанный при оформлении(fatkulina0973@xxx.ru). Возможно, почтовая программа могла принять это письмо за спам и переместить его в папку "нежелательная почта\спам". Рекомендуем проверить эту папку. Если ключ не был получен, Вы можете авторизоваться на сайте и зайти в свой заказ в раздел покупателя (Заказы). Далее необходимо пройти по ссылке «ПОДРОБНЕЕ» и там указать альтернативный адрес электронной почты, на который будет повторно выслан ключ к программе, или скопировать регистрационную информацию оттуда. Образец - http://softkey.ru/news_detail.php?ID=725
Спасибо за обращение!